Terug naar overzicht

Telefonische bereikbaarheid is veranderd

Het komt vaak voor dat u moet wachten op een afspraak voor het spreekuur. Ook bij telefonisch contact met de praktijk, staat u soms een tijd in de wacht. Misschien vaker dan u gewend bent of prettig vindt. Dit komt omdat de zorg is veranderd in de afgelopen jaren:

• We zien steeds meer maatschappelijke problemen bij kwetsbare mensen na jarenlange afbraak van voorzieningen.
• We hebben meer tijd nodig per patiënt, omdat  mensen gemiddeld steeds ouder worden met bijbehorende gezondheidsproblemen.
• De chronische zorg van patiënten komt sneller terug van de specialist naar de huisarts.
• Hulpbehoevenden die vroeger naar een verpleeghuis gingen, blijven langer thuis of in kleinschalige wooneenheden wonen, waar de zorg toch door een huisarts gegeven blijft worden.
• We zien meer psychische problemen, wat meer tijd kost.
• Patiënten bezoeken nu sneller de huisarts dan vroeger. Mensen zijn toenemend ongerust over hun gezondheid.
• Veel mensen mogen en kunnen niet ziek zijn vanwege hun werk, dus ziekte moet snel over zijn en patiënten hopen dat de huisarts daar een oplossing voor heeft.
• Er is een groot gebrek aan personeel, het ziekteverzuim is toegenomen, waardoor we niet altijd voldoende personeel in kunnen zetten. Dit is een landelijk probleem, wat ook bij ons speelt.

Wij willen desondanks zorg met aandacht voor de hele mens blijven bieden. Om dat te kunnen doen hebben wij besloten onze telefonische bereikbaarheid aan te passen. Op ma-di-do en vrijdag kunt u van 8.00 tot 12.15 uur de assistentes rechtstreeks bereiken voor het maken van afspraken en het vragen van advies. Op woensdag is dit tot 11.00 uur. Voor spoed zijn we natuurlijk de hele dag bereikbaar.

Ook kunt u ons helpen, door

• Uw medicijnen te bestellen via uw patiëntenportaal op de website, via de herhaalservice van de apotheek of onze telefonische receptenlijn.
• Zelf een afspraak in te plannen of u labuitslagen op te vragen via uw patiëntenportaal.
• www.thuisarts.nl te raadplegen voor antwoord op uw gezondheidsvragen. Deze site is gemaakt door artsen en biedt betrouwbare informatie. Het kan u voorbereiden op een consult of biedt wellicht voldoende informatie om een consult overbodig te maken.
• Antroposofische informatie te zoeken op bijvoorbeeld:
  • Gezichtspunten (waaronder nr.20 Gids voor ziektepreventie en zelfmedicatie)
  • Antroposofische zelfzorg
  • Weleda.nl/zelfzorg
• Meer handige links op onze website onder het balkje  “meer” en dan bij  gezondheidsinfo op te zoeken.

Wij vragen u om uw begrip en medewerking, zodat we met elkaar de antroposofische gezondheidszorg mogelijk kunnen blijven maken.